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          售后服務

          1、問題反饋:客戶在使用過程中出現問題,與售后人員進行溝通。

          2、了解需求:要求客戶具體描述使用中出現的問題及需求,提供解決方案。

          3、解決方案:

              ①遠程協調:如一些應用操作問題,可遠程指導解決;

              ②返回維修:主板硬件問題,以及軟件調試,請注明故障現象,送到指定地點進行維修,維修周期為5個工作日(不含在途時間),維修完由我司寄回。

              ③退換貨:雙方協商后,我司對寄回產品進行檢查,在產品不影響二次銷售的情況下同意退貨、換貨。



          芯辰工控售后中心:


          冉工 手機:18682316073

                 QQ:522027454

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